горячие welcome-бонусы
Разожгите пламя побед!
Слоты
Pin Up служба поддержки – контакты казино
Игорное заведение Pin-Up в интернете охватывает разный спектр услуг – от азартных развлечений до спортивных ставок. На каждом этапе игры в виртуальном клубе могут возникнуть трудности. Служба поддержки круглосуточно готова помочь с получением доступа к сайту, авторизацией, денежными переводами, ставками и прочими вопросами.
Pin Up служба поддержки – контакты для клиентов
На сегодняшний день предусмотрено несколько онлайн и офлайн способов связи с онлайн казино. Вне зависимости от пути обращения клиентская служба поддержки круглосуточно готова ответить запросы клиентов. Детальнее рассмотрим, как обеспечивается контакт с клиентами в Pin-Up.
Чат на сайте
Наиболее удобный способ обращения к сотрудникам – с помощью live-чата. Общаться с оператором удастся непосредственно на игорной площадке в режиме реального времени. Чтобы начать диалог с консультантом на сайте, достаточно:
- Найти кнопку «Поддержка» в правом нижнем углу.
- Перейти по ссылке «Онлайн-чат».
- Ввести интересующий вопрос в поле «Текст».
- Отправить сообщение и дождаться ответа.
Пользователю напишет первый освободившийся сотрудник контакт-центра. Обычно ответ поступает моментально, лишь при высокой загруженности сервис может потребоваться несколько минут.
С помощью чата обратиться в техническую поддержку возможно также в мобильном приложении. В скачиваемом клиенте перейти к диалогу удастся аналогичным путем – через иконку в нижнем углу.
Telegram чат
При клике на кнопку «Поддержка» игрок может найти альтернативный путь задать вопрос казино – через мессенджер Telegram. Запросы клиентов сервис принимает через чат с ботом. Найти диалог в социальной сети можно вручную – по контакту @PinUpSupportBot.
Чтобы запустить чат, необходимо нажать «Start». После можно отправить сообщение, запрос отправиться на обработку в службу поддержки.
Электронная почта
Горячая линия
Виртуальный клуб поддерживает связь с собственными клиентами также по телефону. На сегодняшний день головной офис компании расположен за рубежом. Основной контактный номер для пользователей – +35722008792. Действует также отдельная горячая линия для отечественных игроков – +78007001565.
Актуальные контакты Pin Up
Платформа Pin-Up в настоящее время зарегистрирована на Кипре, работает в сетевом пространстве по лицензии Кюрасао. Поскольку сетевая игорная деятельность запрещена в РФ, работать в стране легально онлайн казино и букмекерская контора не может. Для сохранения доступа к ресурсу игрокам из России администрация клуба предусмотрела рабочие зеркала.
Уточнить действующий адрес зеркала на сегодня можно, в том числе, через службу поддержки. Если связаться с виртуальным клубом не удается, стоит проверить актуальность контактов. Доступные способы связи закрепляются на игорной площадке в разделе «О нас» – можно перейти через нижнюю информационную панель.
Популярные запросы пользователей
В большинстве случаев причины обращения в службу поддержки среди посетителей схожи. Обычно помощь сотрудников может потребоваться в решении следующих вопросов:
- регистрация и авторизация;
- верификация аккаунта;
- внесение и вывод средств;
- блокировка учетной записи;
- активация и вывод бонусов;
- расчет выигрышей со ставок.
При некоторых запросах нет необходимости пытаться связаться с техподдержкой. Ряд возникших трудностей можно решить самостоятельно через раздел «FAQ». На самый популярные вопросы администрация уже сформировала готовые ответы, в том числе, в видео-формате.
Преимущества поддержки Pin Up
Каждый ответственный игровой клуб стремится обеспечить поддержку собственным посетителям. Клиентская служба Pin-Up в сравнении с конкурентами имеет некоторые преимущества:
- круглосуточная работа;
- оперативные ответы;
- отзывчивость сотрудников;
- конкретные решения без воды;
- удобные способы связи.
Чтобы связаться с поддержкой онлайн казино и букмекерской конторы, не потребуется тратить время на поиск контактов. Ссылки на чат, электронную почту и номер телефона закреплены на официальном сайте Pin Up и на рабочих зеркалах.
FAQ
Для общения через онлайн-чат не потребуется регистрация, написать может каждый посетитель. Достаточно нажать на иконку в правом нижнем углу, указать имя и сообщение, подтвердить отправку запроса.
Скорость ответа напрямую зависит от способа связи. На ответ в live-чат потребуется не более 10 минут, зачастую сотрудники отвечают моментально. Если написать на e-mail, ответ может прийти в течение суток.
Службе поддержки можно задать любой заинтересовавший вопрос. Запрос может касаться как трудностей с управлением игровым аккаунтом, также подбора подходящего азартного развлечения.
- Поможет ли поддержка решить проблему с выплатой?
Зависит от конкретной проблемы. Если пользователей заметил задержку или отказ в выплате, может обратиться к сотрудникам для уточнения причин. Консультанты могут дать рекомендации по ускорению процедуры.
- Можно ли написать в техподдержку через зеркало?
Конечно. Функционал зеркальных страниц идентичен тому, что представлен на официальном сайте. На зеркале также работает онлайн-чат, условия и правила обращения остаются аналогичными.
Чтобы бесплатно позвонить в Pin-Up, нужно использовать номер горячей линии в России. Если обратиться на основной телефон компании, звонок примут за рубежом. Стоимость в таком случае будет рассчитываться по тарифам сотового оператора.
Рекомендуется в заголовке указать причину обращения. В основном сообщении необходимо разъяснить возникшую проблему, при необходимости – прикрепить скрины для подтверждения. В завершении важно уточнить ID игрового аккаунта и контакты.
The web-site is operated by B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED acting as a payment agent, a company registered and established under the laws of Cyprus, with registered address Spyrou Kyprianou 61, SK HOUSE, 4003 Limassol, Cyprus, its parent company Carletta N.V.
Carletta N.V. is licensed (Curacao License #8048/JAZ2017-0003) and regulated by Antillephone N.V. Carletta N.V.s registration number is 142346 and its Business address: Perseusweg 27A, Curaçao.
Mailing address: Perseusweg 27A, Curaçao.